鲜花礼品行业如何精准寻找客户?店铺店员积极性如何调动?关于鲜花礼品行业微信营销解决方法,小猪CMS+鲜花帮你改革传统微营销后劲不足问题,协助鲜花平台运营者获得新用户流量,云数据会员剖析追踪,协助企业深度精准寻找客户。
一、大家能解决哪些问题?
1、差
线下店员导购寻找客户、全民寻找客户两大核武器让您的门店消费者盈门;线上通过商城、优惠应用和分销体系,解决线上用户流量问题;
差本钱高!消费者少!业务差!
2、少
回头客少 复购率低
3、高
通过数字化会员体系和消费者画像功能,云数据剖析消费者基本信息、花费能力、花费偏好等数据,然后做全方位精准的二次营销,让复购率暴涨;
营销本钱高 垃圾粉多
传统营销应用营销成效差,垃圾粉非常多;小猪CMS精准营销、深度场景化营销策划方案和会员转化功能为您拓展精准消费者
店铺多 线下用户流量浪费 线上线下混乱
4、杂
把进店消费者通过各种方法数字化,多店铺线上线下业务、会员、财务数据统一,打通O2O线上线下业务闭环,并拥有健全细致的权限控制;
5、低
对店员推销额、寻找客户数目、发卡发券数目进行考核提升效率,并将线下顾客信息进行系统数字化,防止职员及导购的辞职,造成消费者的流失;
职员不积极 管理效率低
6、乱
收银设施多 财务管理混乱
二、数字化会员体系
每一个门店往往有多个POS机,再加上微信支付宝收银,收银通道非常混乱。
1、会员体系:
会员等级,会员特权,会员成长体系,积分商城,会员关怀;
纳入微信卡包的微信会员卡、优惠券、打折券、朋友的券;
2、微信卡券:
3、RFM会员模型:
流失顾客、沉默顾客、睡眠顾客、潜在顾客、活跃顾客划分体系;
储值赠送、微信储值、储值优惠、储值花费记录等功能;
4、储值体系:
5、消费者画像:
基本信息、花费能力、花费行为、花费偏好剖析;
消费者与导购之间,消费者与消费者之间的关系链条,可以达成多级花费返佣;
6、关系链及返佣:
7、会员标签:
多维度会员标签体系,对会员进行精准化管理;
缩短会员卡办理步骤,微信支付宝支付后立即成为会员。
8、支付即会员:
三、导购及寻找客户拉新营销
1、店员寻找客户介绍
店员=营销渠道+消费者拉新维护纽带
消费者可以通过扫描店员的微信二维码徽章办会员卡、领取优惠券、收银支付、办理业务、打赏、维护顾客。
2、店员寻找客户对企业的改变
企业可以依据店员拉新的数目、派发优惠券的数目进行绩效考核,甚至还可以依据自身的消费者带来的花费额进行奖励。
采用店员寻找客户的优势:
A、线下用户流量转化,粉丝增加,消费者增加;
C、消费者与企业黏性增加,花费频次提升。
B、提升了职员的积极性和工作效率;
3、全民分销寻找客户
四、线下用户流量及转化
1、线下用户流量转化,融合线上数据
每一个进店的消费者基本上都是潜在会员,要想尽方法去把进店消费者转化为会员。右面为部分线下用户流量转化方法:
2、最全面的会员转化工具
以微信卡包为入口的电子化优惠券;本钱低廉,传播度高,具有超强的社交化属性;能数倍提高粉丝消费者实际转化的比例。
3、线下物料在线生成
1)类型:
微信支付、支付宝支付、优惠券和会员卡领取发放等各种物料;
台卡、门贴、挂件、店员微信二维码徽章等;
2)、形态:
3)、特质:
拖拽可视化制作,无需专业职员,商户logo、加盟商logo、背景图、微信二维码都可以随便自概念。
4、全方位的优惠券投放渠道
线下渠道:多店铺、店内易拉宝、职员标牌、餐桌台卡、传统媒体等。
5、灵活快捷的优惠券会员卡核销辨别
1)、核销方法:
手机端app核销、扫码枪核销、盒子核销、智慧POS核销;
核销流程与收银相结合、会员积分体系相结合。
2)、特质:
6、详实直观的会员转化与卡券投放监测统计体系
五、精准深度营销及优惠策略
1、游戏营销:
拖拽式制作H5游戏,把店铺信息植入游戏中,取前几名或者随机派发礼品或者优惠券;
拖拽式制作,引爆朋友圈传播,病毒式线上营销,可取前几名派发礼品或者优惠券;
2、场景帮助营销:
3、门票优惠:
通过微杀价、秒杀、一元夺宝等多款优惠工具,同时解决门票推销问题和社交传播营销。
1、微信商城:通过微信打造电子商城,售卖商品;
六、线上商城及分销
2、微信分销:微信分销级别可以自概念;
3、微博分销:在微博中进行商品分销;
七、用户画像CRM
4、QQ空间分销:在QQ空间中进行商品分销。
消费者基本信息;花费偏好;花费行为;花费能力。
八、数据统计中心
2、职员考核数据:寻找客户数据、推销数据、发券数目等;
1、店铺数据:营业数据、用户流量转化数据、会员数据等;
3、寻找客户统计数据:寻找客户营业额、寻找客户发券数目等;
4、财务数据:收银渠道统计、收银员统计等数据。
1、线上线下财务融合:
九、收银财务体系
多店铺多收银员体系, 能融合线上线下财务数据
2、全通道收银体系
支持微信支付、支付宝、银联刷卡、nfc、applepay、闪付等
3、零开发对接原有业务系统
零开发就可以和原有业务或者收银系统对接,让传统收银设施达成微信支付和支付宝支付功能,打通进销存体系。
4、无硬件收银
不需要任何硬件,通过大家研发的双平台原生app,拿手机就可以当pos机微信支付,支付宝收款。
5、渠道管理统计功能:
譬如统计某个设施的收银量、统计微信二维码的支付量等。
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